プライバシーポリシー

1 基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、および医療・介護分野に適用されるガイダンス等に従い、個人情報を適切に取得、利用、管理します。

2 取得する情報

当社は、サービスのご相談・ご利用、お問い合わせ、採用応募等に際し、それぞれの目的に必要な範囲で、氏名、住所、連絡先、ご相談内容、契約・サービス利用に関する情報、応募書類に記載された情報等を適正な方法で取得します。

病歴、障がい、健康状態等の要配慮個人情報を取得する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。ご家族様ご自身の個人情報についても、適切な手続により取得します。

3 利用目的

取得した個人情報は、該当するご相談・お取引等に応じ、次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、資料のご案内、施設見学やご相談の日程調整
• 住宅型有料老人ホーム、訪問介護および居宅介護支援の提供、利用に関する相談、契約、計画の作成、サービスの記録および連絡調整
• 老人ホーム紹介におけるご希望の確認、候補施設のご案内、見学調整および入居に向けた支援
• ご本人への支援に必要な医療機関、介護サービス事業者、関係機関との連携、およびご家族様等への連絡
• 利用料金の請求、介護保険に関する事務、法令に基づく届出・報告、事故や苦情への対応、およびサービスの改善
• 採用に関するお問い合わせへの対応、応募受付、選考、結果の連絡および入社手続

法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく、これらの目的を超えて個人情報を利用しません。別の目的で取得する必要がある場合は、取得時にその目的を明らかにします。

4 第三者への提供

当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しません。

医療機関、介護サービス事業者、紹介先の老人ホーム等へ情報を提供する場合は、提供先、目的、情報の範囲等を説明し、必要な同意を得たうえで対応します。介護サービスの担当者会議等で個人情報を使用する場合には、ご本人の情報はご本人から、ご家族様の情報はそのご家族様から、法令・指定基準等に従い、あらかじめ文書で同意を得ます。

ご本人に代わって同意や請求を行う方については、代理権等を確認します。本ポリシーの掲載のみをもって、第三者提供に一律に同意いただいたものとは取り扱いません。

5 業務の委託

利用目的を達成するために必要な範囲で、個人データの取扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、適切な委託先を選定し、契約等により取扱条件を定め、必要かつ適切な監督を行います。

外国にある事業者への提供等が生じる場合には、該当する法令に従い、必要な情報提供、同意取得その他の対応を行います。

6 安全管理

当社は、個人データの漏えい、紛失、毀損、不正アクセス等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、従業者および委託先を監督します。安全管理措置の内容については、安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項を除き、お問い合わせに応じて遅滞なくご案内します。

漏えい等が発生した場合は、状況の確認と被害の拡大防止に努め、法令に従い、関係機関への報告やご本人への通知等を行います。

7 保管と廃棄

個人データを必要な範囲で正確かつ最新の内容に保つよう努めます。法令により保存が必要な記録は所定の期間保存し、利用する必要がなくなった情報は、法令上の保存義務等を確認のうえ、適切な方法で消去または廃棄するよう努めます。

8 開示等のご請求

ご本人または適法な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示についてお申し出があった場合は、ご本人確認等を行ったうえで、法令に従って対応します。

手続、必要書類、手数料の有無等は、下記のお問い合わせ窓口にてご案内します。法令に基づきご希望に応じられない場合は、その旨をお知らせし、理由の説明に努めます。

9 ウェブサイトについて

この項目では、現在のウェブサイトに設置している機能と、お問い合わせフォームでの情報の取扱いをご案内します。

お問い合わせフォーム

取得する項目は、お名前、返信先メールアドレス、相談区分、簡単な概要、および情報の取扱いへの同意です。お問い合わせへの回答と連絡のために利用します。病名・症状・服薬内容・身体状況・介護記録などの健康情報、身分証明書番号などは入力しないでください。添付ファイルは受け付けません。

送信には外部サービスFormspreeを利用します。送信ボタンを押すと、入力内容はFormspreeに送られ、当社の連絡先tekutekuhrc2022@gmail.comへ通知されます。Formspreeでは入力内容が米国にあるサーバーで処理・保存されます。また、不正利用防止や運用のため、IPアドレス、ブラウザー情報、参照元などの技術情報を取得する場合があります。

Formspreeのプライバシーポリシーはこちら（外部サイト）、データ保護に関する案内はこちら（外部サイト）をご確認ください。フォーム上の確認欄に同意したうえで送信してください。同意しない場合は、お電話でお問い合わせいただけます。

Formspree側での保存には同サービスの方針が適用されます。当社が受信したメールは、お問い合わせ対応と必要な記録のために保管し、不要になった情報は法令上の義務等を確認して適切に取り扱います。すべての情報が一定日数で自動削除されるものではありません。

迷惑送信対策の確認画面が表示される場合があります。受付完了の表示は、当社へのメール到着や回答を保証するものではありません。送信上限や通信障害等により通知が遅れる場合があるため、送信が確認できない場合、返信がない場合、またはお急ぎの場合はお電話をご利用ください。

その他の機能

• 電話リンク：番号を押すと端末の電話アプリを開きます。
• 地図リンク：施設住所を指定したGoogle マップへの外部リンクです。地図の埋め込みは行っていません。

当サイト独自のアクセス解析用コードは設置していません。外部サービスでの情報の取扱いは、それぞれの案内もご確認ください。

10 お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情および開示等のご請求は、以下へご連絡ください。

有限会社H.R.C 個人情報お問い合わせ窓口

所在地：〒661-0033 兵庫県尼崎市南武庫之荘1丁目7番1号

代表者：代表取締役 西井孝子（にしい たかこ）

窓口担当者：白川・常見

電話：06-4962-6848

受付時間：平日9:00〜18:00

11 本ポリシーの見直し

当社は、法令や事業内容、個人情報の取扱いの変更に応じて、本ポリシーを見直します。変更した内容は本サイト等でお知らせします。利用目的の変更や新たな情報提供等について、ご本人の同意が必要となる場合は、別途必要な手続を行います。

制定日：2026年10月1日